Política de venta
POLÍTICA DE VENTA – TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA (C.G.V.T)
El comprador reconoce haber leído los términos y condiciones de venta antes de realizar un pedido de tarta o comprar un producto. En consecuencia, realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta de Tartas. Ninguna condición especial puede, a menos que exista una aceptación formal y escrita del vendedor, prevalecer contra C.G.V.T., cualquier enmienda unilateral será nulo.
Sirope Brunch S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones sin previo aviso, siguiendo las recomendaciones de los Asesores jurídicos, exigencias sanitarias, o para adaptar nuevas normativas vigentes. Los cambios tendrán validez desde su publicación en la presente página y no serán de carácter retroactivo. Las presentes condiciones generales vinculan al usuario/cliente con Sirope Brunch S.L. en el momento de la adquisición de cualquier tipo de producto o servicio a través de la tienda fisica o página web www.siropebrunch.com
Todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil. Válido a todos los efectos en el momento que el usuario acepta por voluntad propia dichas condiciones durante el proceso de compra y/o utilizando cualquiera de los servicios ofrecidos por nuestra empresa.
Sirope Brunch S.L. en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, facilita el acceso a toda la información de contacto de la empresa, así como la modificación y revisión de los datos de cliente con un sistema protegido y que garantiza la privacidad.
2. INDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.
Titular: SIROPE BRUNCH, S.L. (en adelante, “Sirope”) Domicilio social: Calle Alloza 14, 12001 Castellón de la Plana CIF: B44538338
Teléfono: 964 10 53 99
E-mail: contacto@siropebrunch.es
3. CONDICIONES DE VENTA / PROCESO CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS
En el presente documento se establece la política de compra y devolución fijada para el servicio compra on-line de productos comercializados en el establecimiento, con recogida en el propio establecimiento.
1. PEDIDO
Sólo podrán realizar pedidos en www.siropebrunch.com las personas mayores de 18 años.
El cliente realizará sus pedidos a través de los formularios y siguiendo las indicaciones contenidas en la citada página web.
El cliente será el responsable de introducir en el formulario de pedido los datos requeridos y comunicar los teléfonos de contacto válidos que les permitan ser localizados en horario comercial. En caso de ser necesario, el número del destinatario será utilizado para contactar con éste, mediante llamada o mensaje SMS. No se tramitará ningún pedido sin esos datos esenciales, además del resto que se indiquen durante el proceso de compra.
El cliente siempre tendrá la posibilidad de recibir asesoramiento durante el proceso de compra, llamando al teléfono de atención al cliente o escribiendo al correo electrónico de contacto. Ésta será, igualmente, la vía de comunicación con el cliente ante cualquier eventualidad que suceda al envío.
PLAZOS ACEPTACIÓN PEDIDOS
– Recogida en tienda: mínimo 2 días hábiles de antelación.
*Para pedidos especiales (tartas grandes dimensiones, características especiales, etc.), por favor, ponerse en contacto con la empresa antes de realizar el pedido.
DETALLES Y TÉCNICAS DE ELABORACIÓN
Las fotos de la página web son orientativas, los productos de Sirope se realizan de forma 100% artesanal y puede que la imagen difiera ligeramente del producto final.
Así mismo, algunas tartas pueden sufrir leves cambios decorativos o de ingredientes especiales, por estar los productos fuera de temporada (tipología de fruta fresca, bombones Ferrero Rocher, etc. …)
NOTA IMPORTANTE ALERGIAS Y/O INTOLERANCIAS ALIMENTARIAS: Todos los productos de
Sirope Brunch SL contienen trazas de frutos secos, cacao, leche, huevos o gluten, entre otros.
El cliente debe revisar la información de alérgenos suministrada en cada producto.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: Una vez seleccionados los productos el usuario deberá “continuar a forma de pago”.
2. FORMA DE PAGO
El pago puede realizarse tanto con tarjeta de crédito como débito. El cargo de la tarjeta se realizará en el momento de la confirmación del pedido en la web.
En ningún caso se almacenarán por parte de Sirope los datos de tarjetas proporcionados por los clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.
Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.
3. RECOGIDA
Recogida en el establecimiento
Todos los pedidos de TAKE AWAY se recogerán con compra previa en esta web. Si no has podido realizar tu compra, podrás hacerlo entrando desde tu dispositivo a nuestra web www.siropebrunch.com
Horario de recogida
Días laborables: Los lunes de 13h a 20:30h. De martes a sábado de 8:30h a 20:30h. Días Festivos: Consultar horario apertura del establecimiento.
4. SUSPENSIÓN DEL PEDIDO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer contactando con Sirope a través del email contacto@siropebrunch.com, donde se le indicarán los pasos a seguir.
El plazo máximo para cambiar o anular un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega. En caso de los pedidos especiales (tamaños grandes ó ediciones especiales) el plazo mínimo para poder realizar la cancelación es de 72 horas antes de la fecha de la entrega.
La anulación no tendrá ningún coste siempre que se respeten los plazos establecidos. La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega.
Si se comunica en un plazo inferior, en caso de quedar sin efecto el pedido, el 50% del importe del pedido no será reembolsado, ya que la empresa dispone de un cupo limitado para los pedidos agendados.
El pago restante, del 50%, podrá ser abonado en efectivo, ó tarjeta el día de la entrega.
5. POLÍTICA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos Sirope, se tratan de productos perecederos, realizados al momento, con un limitado periodo de tiempo para el consumo, y con unas condiciones de conservación determinadas que deben mantenerse en todo momento.
Teniendo en cuenta el referido carácter perecedero de los productos Sirope, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez los retire de la tienda.
En el momento de la entrega del pedido, el comprador deberá examinar los productos, comprobando que los mismos se encuentran en buen estado y que se corresponden con el PEDIDO realizado a través de la web. Una vez recibido y comprobado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto, a menos que la calidad del producto no sean óptimas; y Sirope estudiará los diversos factores que influyeron para considerar la devolución del producto.
En caso de recibir el producto en mal estado o recibir un producto que no se corresponde con lo pedido, Sirope Brunch SL evaluará el caso para proceder a realizar una devolución íntegra o parcial del pedido. En caso de devolución íntegra, el cliente podrá elegir entre reembolso del pedido ó cambio equivalente.
La devolución se efectuará a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.
6. RESPONSABILIDAD
Las condiciones de compra y devolución establecidas en el presente documento reemplazan cualquier otro tipo de garantia expresa o implícita. Sirope Brunch SL excluye y rechaza expresamente cualquier responsabilidad por otras garantías.
Sirope Brunch S.L., queda eximida de toda responsabilidad por reclamaciones acerca la incorrecta conservación del producto o los derivados de no mantener el producto en las debidas condiciones higiénico-sanitarias.
7. LEGISLACIÓN VIGENTE
Las presentes condiciones de la Política de Compra y Devolución se interpretarán y ejecutarán de conformidad con la legislación española.
Las partes realizarán los máximos esfuerzos posibles para resolver mediante la negociación todo conflicto, controversia o diferencia que se relacione con las disposiciones del presente acuerdo.
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Sirope Brunch SL, en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web que a todos los efectos será el Responsable del Tratamiento con los datos personales de los Clientes que efectivamente hayan realizado la compraventa.
Los datos recabados serán puestos a disposición de la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del articulo adquirido a través de la página web www.siropebrunch.com así como de cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra y/o entrega, a los efectos del cumplimiento del contrato con el cliente y las relaciones derivadas del mismo. En todo caso, antes de comunicarse a ningún tercero los datos personales del Cliente, éste deberá aceptarlo de forma expresa previamente.
El comprador queda informado de que los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero titularidad de Sirope Brunch S.L., siendo necesario el tratamiento de sus datos para la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios.
A los efectos anteriores, el comprador garantiza que los datos facilitados son ciertos, haciéndose expresamente responsable de las posibles consecuencias que tuvieran causa en la falsedad de dicha información.
El tratamiento de los datos personales por parte de Sirope, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web.
Sirope Brunch SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Sirope, consulte la Política de Privacidad.
9. CONTACTO
Para cualquier duda, problema o consulta, el comprador o usuario podrá dirigirse a SIROPE BRUNCH S.L., con CIF: B44538338 y domicilio en calle Alloza 14, 12001 Castellón de la Plana. O enviar un correo a: contacto@siropebrunch.es
